Conditions Générales de Vente pour Douc'Heure de Naître

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Douc'Heure de Naître, représentée par Roselyne Nougein, auxiliaire puéricultrice, ambassadrice du Thalasso Bain Bébé et praticienne en massage à but non thérapeutique . Ces prestations incluent les soins bien-être pour bébés et mamans, notamment le Thalasso Bain Bébé et les massages à domicile.

2. Prestations et Tarifs

Les prestations sont détaillées sur le site internet Douceur Maman Bébé. Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils incluent les frais de déplacement dans les zones desservies (Cantal et départements voisins). Tout supplément sera précisé au moment de la réservation.

3. Réservation et Paiement

Réservation : Toute demande de prestation doit être effectuée par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Paiement : Le règlement peut être effectué en espèces, par chèque ou par virement bancaire. Un acompte pourra être demandé pour confirmer la réservation.

4. Annulation

Par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, un dédommagement équivalent à 50 % du montant de la prestation sera demandé.

Par Douc'Heure de Naître : En cas d’imprévu, la prestation pourra être reportée ou remboursée intégralement.

5. Responsabilité

Les soins prodigués sont réalisés avec la plus grande attention et selon les normes professionnelles. Douc'Heure de Naître décline toute responsabilité en cas de contre-indication non signalée par le client.

6. Droit de Rétractation

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour toute réservation effectuée à distance, sauf si la prestation a été réalisée.

7. Protection des Données

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le suivi des clients. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement préalable.

8. Litiges

En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les litiges seront soumis à la juridiction compétente.